fb22 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fb22 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং প্রেমীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fb22-এর ওয়েবসাইট (fb22.cam) এবং এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

fb22 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিশ প্রদান করা হতে পারে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

fb22 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করে:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ব্যক্তিগত ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা জন্ম নিবন্ধন সনদ
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বাসস্থান যাচাইয়ের নথি

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ট্রানজেকশন আইডি ও রেফারেন্স নম্বর

২.৪ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের মেয়াদ ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকি ও সংশ্লিষ্ট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপের লগ

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fb22 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিতকরণ
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ
• নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন এবং আইনি নথি সংরক্ষণ
• প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ
• প্রমোশনাল অফার ও ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদান (শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

fb22 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরা নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য গ্রহণ করতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয়সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য এদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আইনি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের নির্দেশনায় তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে সেক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

৪.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের প্রয়োজনে নিরাপত্তা অংশীদারদের সঙ্গে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

fb22 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারী ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে আদান-প্রদান হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো পরিস্থিতিতেই সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র নিজ দায়িত্বের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: সকল তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত শারীরিক প্রবেশাধিকার সীমিত।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার পরম নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fb22 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার মান বজায় রাখতে কুকি ও সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি ব্যবহার করে। বিভিন্ন ধরনের কুকি নিচে বর্ণনা করা হলো:

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন রক্ষা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করলে সাইটের মূল সেবা ব্যবহার সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

ব্যবহারকারীর পছন্দ, ভাষা নির্বাচন ও সাইটের ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণের জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে। সংগৃহীত তথ্য সাধারণত বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fb22 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সাধারণত সংক্ষিপ্ত মেয়াদের জন্য, যা কুকির ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

fb22-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস অধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধন অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fb22-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি মনে করেন যে তাদের শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রেরণ বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তৃতীয় পক্ষরা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
• তথ্য স্থানান্তর শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যেই করা হয়।
• প্রযোজ্য নিরাপত্তামান মেনে চলা হয়।

fb22-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে সম্মতি প্রদান করছেন।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটিও পড়ুন।